Cette politique s’applique à l’entreprise Parc régional de la rivière Gentilly
Date de dernière mise à jour : 24-03-2026
Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour le Parc régional de la rivière Gentilly, qui est responsable de ce site.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:
- La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre adresse courriel, de votre numéro de téléphone, de votre adresse postale et parfois de votre âge, de votre localisation ou encore de votre adresse IP ;
- Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
- Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;
- À qui ces renseignements sont transmis ;
- La politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).
Cette politique de confidentialité complète les Conditions générales d’utilisation que vous pouvez consulter à l’adresse ci-après :
1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons les renseignements personnels suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone/de télécopieur
- Adresse postale
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections « Formulaires et modes de collecte » et suivantes.
2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE
Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :
- Formulaire d’inscription sur le site Web (hébergé par Zanicom)
- Formulaire de réservation (équipement et/ou hébergement) via reservationpleinair.ca
- Sondage d’opinion
- Concours
- Manuellement (Téléphone ou par courriel)
- Bambora (plateforme transactionnelle / cartes de crédit)
- Autre(s) :
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Facturation et/ou suivi de commande
- Informations et/ou offres promotionnelles (ex: infolettres)
- Statistiques
3. INTERACTIVITÉ
Vos renseignements personnels sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :
- Correspondance
- Information pour des offres promotionnelles
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site web
4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (« log files ») et de fichiers témoins (« cookies »). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort.
a) Description des fichiers témoins utilisés par le site
Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants :
- Amélioration du service et accueil personnalisé
- Création de profils personnalisés de consommation
- Suivis de commande
- Études statistiques
- Vérifications de sécurité sur notre site web
Ces informations peuvent également être utilisées pour effectuer du profilage, soit l’analyse de certaines de vos caractéristiques afin de personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez vous opposer à ce profilage en modifiant vos préférences de témoins.
Consentement à l’utilisation des fichiers témoins
Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) essentiels au fonctionnement du site ainsi que, avec votre consentement, des fichiers témoins permettant d’analyser le trafic, de personnaliser votre expérience et de vous առաջարկer du contenu promotionnel.
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet :
- d’accepter tous les témoins;
- de refuser les témoins non essentiels;
- de personnaliser vos préférences.
Vous pouvez également modifier vos préférences en tout temps via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des témoins.
5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés.
Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient partagés à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, tel que mentionné dans la section « Droit d’opposition et de retrait ».
6. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de cinq ans d’inactivité.
7. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
- Notre site est hébergé par : AWS
Si vous avez une quelconque inquiétude concernant la confidentialité chez AWS ou souhaitez contacter l’un de leurs responsables du traitement des données, veuillez les contacter à l’adresse suivante:
Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, ATTS: AWS Legal
- Notre CRM est hébergé par Mailchimp
- Vos informations pour la facturation sont hébergées chez Sage50 et Manisoft
7.1. TRANSFERT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC
Certains de nos fournisseurs de services (notamment Amazon Web Services et Mailchimp) peuvent héberger ou traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec.
Dans ce cas, nous nous assurons que :
- une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est réalisée;
- les renseignements bénéficient d’une protection adéquate;
- des ententes contractuelles assurent la confidentialité des données.
8. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
a) Le responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels est : Sébastien Jubinville. Il peut être contacté de la manière suivante :
- par courriel à parc@www.rivieregentilly.com
Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels
b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.
De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.
9. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès aux renseignements personnels vous concernant
- Droit de rectification
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la portabilité des données (le cas échéant)
- Droit à la désindexation ou à la suppression (droit à l’oubli)
- Droit d’être informé de toute décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (le cas échéant)
Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec le responsable à l’adresse indiquée ci-dessus
10. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION
Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
Pour exercer vos droits, vous devez faire parvenir une demande écrite au responsable des renseignements personnels à l’adresse courriel suivante :
parc@www.rivieregentilly.com
La demande sera traitée dans un délai raisonnable conformément à la législation applicable
a) SÉCURITÉ
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde automatique
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.
b) CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée :
www.rivieregentilly.com/politique-de-confidentialite
Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.
c) ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En navigant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.
d) LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ; et/ou
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.
11. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ
En cas d’incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels, nous nous engageons à :
- prendre des mesures pour réduire les risques de préjudice;
- vous aviser lorsque requis par la loi;
- tenir un registre des incidents;
- aviser la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque nécessaire.
